Pohovor není zkouška, ale řízený rozhovor o tom, jakou hodnotu můžete firmě přinést. Úspěch závisí z 80 % na přípravě a z 20 % na prezentaci. Většina personalistů se drží podobných vzorců otázek, které mají jediný cíl: zjistit, jak jste řešili problémy v minulosti, aby mohli předpovědět, jak budete jednat v budoucnosti. Osvojení si metody STAR a příprava na záludné otázky vám dá klíčovou sebejistotu.
Krok 1: Metoda STAR – Klíč k behaviorálním otázkám
Většina moderních pohovorů používá behaviorální otázky, které začínají slovy: „Povězte mi o situaci, kdy…“ nebo „Jak jste řešil/a…“. Nejlepší způsob, jak na ně odpovědět, je strukturovaná metoda STAR:
| Fáze | Popis | Co říct? |
| S – Situation (Situace) | Stručně popište kontext a situaci. | „Ve své předchozí roli jsme čelili nedostatku rozpočtu na software…“ |
| T – Task (Úkol) | Jasně definujte svůj cíl nebo úkol, který bylo třeba splnit. | „Mým úkolem bylo najít alternativní řešení, které by nám ušetřilo minimálně 100 000 Kč ročně.“ |
| A – Action (Akce) | Popište, co jste KONKRÉTNĚ UDĚLAL/A k vyřešení problému. Používejte akční slovesa. | „Provedl jsem průzkum bezplatných nástrojů, zorganizoval interní pilotní test a navrhl plán přechodu pro celý tým.“ |
| R – Result (Výsledek) | Popište měřitelný výsledek vaší akce. Vždy použijte čísla! | „Díky tomu jsme software zavedli do 3 týdnů, ušetřili jsme přesně 125 000 Kč a produktivita týmu se zvýšila o 5 %.“ |
Cílem STAR je přeměnit abstraktní tvrzení na přesvědčivý příběh podložený daty.
Krok 2: Příprava na kritické otázky
Připravte si minimálně 2–3 příběhy STAR na každý z následujících klíčových bodů: řešení konfliktu, selhání/chyba, týmová práce, iniciativa a zvládání stresu. Kromě toho se zaměřte na zvládnutí těchto kritických otázek:
1. Proč chcete odejít ze současné práce?
- Strategie: Nikdy nemluvte negativně o bývalém zaměstnavateli, kolegovi nebo šéfovi. Zaměřte se na budoucnost a příležitost.
- Odpověď: „Na mé současné pozici jsem dosáhl/a svého maxima. Hledám roli, kde mohu využít své analytické dovednosti (konkrétní dovednost) na mezinárodních projektech/při řízení většího týmu (konkrétní příležitost), což mi vaše firma nabízí.“
2. Jaké jsou vaše slabiny?
- Strategie: Vyberte si skutečnou slabinu, ale takovou, která není kritická pro danou roli. Důležitější je ukázat, jak na ní aktivně pracujete.
- Odpověď: „Mou slabinou je, že se občas příliš soustředím na detaily, což může prodloužit úvodní fázi projektu. Proto jsem se naučil/a striktně používat metodu agilního řízení (konkrétní akce), abych měl/a jistotu, že doručuji hmatatelné výsledky včas.“
3. Proč zrovna my/proč tato pozice?
- Strategie: Prokažte, že jste si udělali domácí úkol. Zmíníte konkrétní produkt, hodnotu nebo misi firmy.
- Odpověď: „Jsem dlouhodobě fascinován/a vaší inovací v oblasti udržitelnosti a váš nedávný projekt na X mě naprosto zaujal. Věřím, že mé zkušenosti s řízením komplexních dodavatelských řetězců se dokonale hodí k vašemu cíli zefektivnit logistiku a snížit uhlíkovou stopu.“
Krok 3: Vyjednávání o platu a dotazy na závěr
Na konci pohovoru budete s největší pravděpodobností dotázáni na platové očekávání.
- Nikdy neuvádějte první číslo. Položte protiočázku: „Než uvedu své očekávání, jaké je platové rozpětí, které jste pro tuto pozici vyhradili na základě mých zkušeností a tržního srovnání?“ Tím přenesete vyjednávací sílu na sebe a získáte referenční bod.
- Pokud musíte uvést číslo, řekněte rozmezí, které je podloženo vaším průzkumem trhu, a ujistěte se, že vaše minimum je skutečně minimum, se kterým jste ochotni se spokojit.
Vaše otázky pro firmu
Pohovor je oboustranný proces. Vaše dotazy personalistovi ukazují váš zájem a strategické myšlení. Připravte si 3–5 otázek, které jdou nad rámec platu:
- O týmu/kultuře: „Jak vypadá typický den v této roli a s jakými týmy budu nejvíce spolupracovat?“
- Očekávání: „Jaká je největší výzva, se kterou se tato role potýká v prvních 6 měsících?“
- Vize/Rozvoj: „Jaké jsou plány týmu/firmy do budoucna a jaké možnosti rozvoje nabízíte pro tuto pozici?“
Dobrá příprava eliminuje nervozitu. Jděte na pohovor s vědomím, že jste pro firmu cenný asset. Vaše sebevědomí, podložené konkrétními příběhy STAR, je tou nejlepší vizitkou.
